盛り上がる話題
勤務をはじめた頃は、お客さんとどんな話をすればいいか分かりませんよね。
同年代のお客さんなら話題も選びやすいですが、残念ながら同年代のお客さんはかなり少ないです(少なくとも私のお店は!)。
年上の世代の方が好きな話題なんか最初は分かりませんよね・・・。
それに緊張していると、頭の中が真っ白になってしまいませんか?
そうなっては困りますので、そんなときのための「盛り上がる話題」をご紹介します。
話題に困った時にぜひ使ってみてくださいね☆
●趣味の話題
かなりベタですが、趣味が無難でしょう。
相手のことが分かりますし、話も広げやすいです。
1つでも相手が趣味を教えてくれたら、それについてどんどん掘り下げていきましょう。
「きっかけ」「どのくらい」「おすすめは」など質問はたくさん出てきます。
ただ、「趣味はない」「寝ること」なんて言われると終了です・・・。
●血液型の話題
趣味で盛り上がらなかったら、血液型の話に持っていきましょう。
相手が日本人であれば、そこそこ盛り上がるはずです(笑)。
血液型を聞いて終わりではありませんよ。
この際真相は置いておいて、とにかくプラスな方向に話を持っていくことが大切です。
「●型(私の血液型)と◎型(相手の血液型)って相性いいんですって!」とか
「私、◎型の友達めっちゃ多いんですよ!」という感じですね。
●二択の話題
たとえば、朝食ならごはん派か?パン派か?というものです。
お客さんの好みが分かりますし、盛り上がりやすいですよ!
ただし、決して熱くなりすぎないように!
